12月20日，市市场监督管理局、市委政法委、市保护消费者权益委员会联合召开2024年消费维权优秀案例评选会。各县（区）市场监管局、保护消费者权益委员会、消费维权服务站代表共50余人参加会议。

各县（区）消委组织和维权服务站共推荐22个案例参加评选，评委团由市委政法委、市法院、市人民调解协会、省律师协会和四川卓乐律师事务所有关专家组成，各县（区）消委秘书长参与互评。经过激烈角逐，“摄影店携款突跑路  消委会竭能助维权”等2个案例获一等奖，“店员收款不履约  消委支持起诉助维权”等3个案例获二等奖，“公正依法‘以诉转案’ 温度执法‘以案促改’”等5个案例获三等奖，“婚房装修难交工  市场调查解难题”等3个案例获消费维权服务站优秀奖。

会议要求，全市各级市场监管部门和消委组织要进一步围绕高质量发展建设共同富裕试验区中心工作，服务经济社会发展大局，持续把消费者权益保护工作做深做实。一是要进一步强化组织建设。各县（区）消委要用好组织协调机制，发挥消委主任的关键作用，畅通委员单位间的信息交流渠道，搭建多形式的沟通平台，增强委员参与工作的能动性，在谋划工作、破解难题、探索创新等方面进一步集思广益，更好地凝聚共识、聚焦重点、汇集力量。要加强与新闻媒体的沟通协作，扩大舆论宣传阵地，加大宣传力度，揭露批评侵害消费者权益的行为。二是要突出重点确保实效。进一步加强职业闭店、消费欺诈、文化旅游、食品药品安全等专项整治，强化线索归集和案件查办，对不良经营者形成威慑，提升消费安全感。持续强化省、市放心舒心消费环境建设系列标准推广使用，督促市场主体履行消费维权主体责任，充分发挥放心舒心消费规范单位、示范单元的示范引领作用，进一步提升放心舒心消费环境建设质量。建立健全消费领域以信用为基础的分级分类监管机制，依法依规开展失信惩戒，鼓励引导消费者依法主张自身权益，主动参与消费后评价，对失信经营行为进行社会监督。三是要不断强化消费维权能力建设。进一步充实消费维权一线工作人员，强化经费保障，常态化开展业务培训，全面提升履职能力和水平。精心培育好“3.15”志愿者队伍和消费维权专家库，增强荣誉感、使命感，鼓励更多热心人士加入消费维权公益事业。进一步引导经营主体履行消费维权主体责任，树好消费维权典型，讲好消费维权故事，推进形成诚实守信风尚。持续深化与重庆市大渡口区、綦江区、长寿区等地消费维权一体化建设，逐步推进异地消费调查、消费教育、消费警示、纠纷调解等全链条合作。