近日，中国消费者协会印发《关于表彰2022-2023年度消费维权先进集体和先进个人的决定》，攀枝花市保护消费者权益委员会荣获2022-2023年度消费维权先进集体荣誉称号。中国消费者协会每两年开展一次全国“双先”评选表彰活动，攀枝花市保护消费者权益委员会已连续三届获此殊荣。

2022年以来，全市各级消委组织共受理消费咨询7942件，调解消费纠纷7426件，为消费者挽回经济损失643.35万元。与重庆市长寿区、綦江区签订消费维权战略合作协议，并开展互动消费体验活动，跨省市消费维权“朋友圈”不断扩大。成功承办了“川渝消委组织2022年度消费维权优秀案例评选活动”，获得市委张正红书记肯定性批示。市消委报送的“公交车全程扣费不合理 市消委以案促改推动行业整改”案例在活动中荣获一等奖，并入选全省2022年度消费维权十大案例。市消委在连续5年开展康养产业消费满意度调查的基础上，拓展调查领域，优化指数体系，新增消费类别、消费环境、消费维权等消费者满意度调查指数，委托第三方机构开展调查工作，形成并发布了《消费者满意度和康养产业消费满意度调查报告》，得到了社会广泛关注。以市政府名义主办“攀枝花2023年3·15国际消费者权益日暨放心舒心消费宣传活动”，市政府分管副市长出席并宣布活动正式启动，市、区两级40余个委员单位参加活动，5000余名消费者现场参与活动。举办“2023年消费维权能力提升培训班”，邀请深圳市消委会原秘书长冯念文、中消协律师顾问团律师李斌等国内高层次专家现场授课，重庆市和省内部分县（区）、市（州）消委会及全市基层消费维权工作人员170余人参加培训，为省内外消费维权工作搭建了交流平台。通过社区电梯广告、公交站台广告、商圈LED屏等持续加强消费宣传，放心舒心消费的社会氛围不断提升。今年3月，省市场监管局和省消委联合发布的全省消费满意度报告中，我市位列第五名，比上一年度提升1名。

下一步，全市消委组织将进一步强化体系建设，深入开展放心舒心消费环境建设规范单位、线下无理由退货企业、消费维权服务站建设，不断优化消费环境。持续抓好消费投诉调解，畅通线上线下投诉渠道，为消费者提供高效便捷的服务。找准工作结合点，有力有效整合消费维权资源，主动与部门、行业、媒体沟通对接，建立多层面多形式的对话通道，找到最大“公约数”，形成更大“朋友圈”。