全市各网络交易经营者：

　　2026年春节将至，为深入贯彻省、市提振消费系列决策部署，着力构建攀枝花“吃得放心、住得舒心、行得顺心、购得开心”的优质消费环境，保障广大商家和消费者合法权益，现就我市节日期间网络交易经营活动，明确以下合规要求，请严格遵照执行。

    一、严格落实平台主体责任。严格执行真实身份信息核验制度，全面审核平台内经营者主体资质，确保“亮照经营、持证经营”。严格落实食品安全规范，积极倡导“厉行节约、反对浪费”理念，引导消费者理性消费。健全平台规则，强化内部管理，建立常态化巡查与动态监测机制，及时排查处置商品信息、交易行为、宣传内容中的违法违规情形。

　　二、规范直播电商经营行为。加强直播电商合规管理，严禁直播销售禁限售商品。规范直播宣传内容，确保真实合法，不得虚假宣传、夸大功效，禁止低俗引流、“卖惨”营销，杜绝误导消费。

　　三、严格规范价格行为。以显著方式标示商品的品名、价格、计价单位或者服务的项目、内容、价格、计价方法等信息，不得在标价之外加价出售商品或提供服务，不得收取任何未予标明的费用。规范价格促销行为，明确活动规则、优惠幅度、适用范围及有效期限等信息，不得实施低标高结、虚假折价（减价）等价格欺诈行为。

　　四、切实保障消费者合法权益。严格执行《消费者权益保护法》，落实七日无理由退货制度。健全便捷高效的消费纠纷解决机制，妥善回应消费者合理诉求，优先通过协商、调解化解矛盾，对无法协商的纠纷，积极配合监管部门处理维权事宜。

　　五、加强广告内容审核管控。严格遵守《广告法》，建立健全广告业务的承接登记、审核、档案管理制度，全面排查平台内广告，严禁发布违法违规广告。重点规范医疗、食品（含保健食品）、药品、医疗器械、旅游服务、预付式消费、校外培训等领域广告，杜绝虚假或引人误解的宣传。不得为违法经营活动提供广告推广，及时下架违规信息并上报监管部门。

攀枝花市市场监督管理局

2026年2月4日