针对养老服务领域存在的虚假宣传、诱导消费、高价推销药品、保健品等突出问题，为进一步规范养老服务机构、涉老产品和服务的广告发布行为，维护老年人合法权益和良好的市场秩序，根据《中华人民共和国广告法》《互联网广告管理办法》等法律法规规定，攀枝花市市场监督管理局现就老年人商品、服务广告合规要求及理性消费作如下提示。

一、广告发布提示

1.养老服务机构自行发布广告或委托广告经营者、发布者发布广告的，应依法对广告内容进行审查，确保广告符合法律法规要求。委托发布广告的需签订书面合同，明确双方的权利和义务。

2.广告内容不得含有淫秽、色情、暴力、赌博、迷信、恐怖等违背公序良俗的内容。要确保广告内容真实、合法、准确，不得欺骗、误导消费者。

3.广告中的图片、视频等应与实际服务相符，不得使用经过过度修饰或与服务无关的素材误导消费者。不得虚构拥有“豪华设施”“顶级医疗团队”，实际却无法提供相应服务，对养老服务环境、设施、服务项目、服务质量进行夸大宣传。

4.不得虚构“明星养老机构”“优秀养老机构”等不存在的荣誉，伪造或冒用相关资质、荣誉、认证标志等进行虚假宣传。

5.广告中涉及价格和收费的，应清晰、明确、真实，不得使用模糊、易引起误解的表述，不得隐瞒附加费用等。

6.严禁发布以投资、加盟、入股养生养老基地等名义，宣传高收益、高回报，明示或暗示保本、无风险或保收益，吸收公众资金的虚假违法广告。

7.禁止以介绍健康、养生知识等形式，变相发布涉老医疗药品、医疗器械、保健食品广告。

二、消费提示

（一）养老机构选择

1.实地考察，眼见为实。一定要亲自到机构去看环境、设施、卫生状况；观察现有入住老人的精神状态，通过与他们及其家属了解，获取真实评价；试吃机构提供的餐食，进一步了解营养搭配和口味是否适合。

2.查验资质，看清合同。查看机构是否具备营业执照、养老机构备案凭证、消防验收合格证明、食品经营许可证等合法证照；仔细阅读合同条款，特别是关于费用明细（床位费、护理费、餐费等）、服务内容、双方权利义务、退费流程、解约条件及违约责任等，注意要将口头承诺写入合同。

3.警惕“预付费”陷阱。对要求一次性缴纳高额“会员费”“保证金”或长期（如超过一年）预付费用的机构要保持谨慎，明确退款条件和时限，避免机构“跑路”风险。

（二）健康养生类产品（保健品、医疗器械等）

1.认清属性，不能治病。保健品是食品，不是药品，它不能替代药物和治疗疾病；所有宣称能“治疗”“根治”疾病的保健品宣传都是违法的；购买时认准“蓝帽子”标志（保健食品批准文号），并可通过国家市场监督管理总局网站查询真伪。

2.理性看待“高科技”。对打着“量子”“纳米”“基因”“磁场”等旗号，包治百病的神奇产品或治疗仪，基本可以判定为骗局；医疗器械应有医疗器械注册证号，可以通过国家药监局网站查询了解真伪及其适用范围。

3.选择正规渠道购买。优先选择正规药店、大型商场或品牌官方渠道购买，索要发票和购物凭证，方便维权。避免在讲座、上门推销等无固定场所的渠道购买。

温馨提示：维护老年消费者权益是全社会的共同责任。市场监督管理部门将持续严厉打击虚假宣传、欺诈销售等违法行为，同时呼吁广大老年人要保持良好心态和平静情绪；合理饮食，适当、合理运动，增强体质，提高抗病能力；倡导理性消费不盲目使用保健品。如发生自身权益受到侵害和发现涉老类违法广告相关线索，欢迎拨打12315或12345举报。

                      攀枝花市市场监管局

                         2026年2月2日