我局聚焦破解企业群众办理异地营业执照“多地跑、折返跑”难题，通过专岗接件、帮办代办、规范流程‌等方式，实现“异地帮办、属地审批”，让群众在“家门口”即可办成外地事。

（1）专岗接件归集，精准响应诉求。立足窗口高频咨询场景，设立异地业务帮办专岗，专人负责诉求处置，针对证照核发属地、业务类型、材料完备等情况，现场开展材料预审、政策解读和流程告知，提前预判梳理账号注册、信息填报、材料上传、电子签名、人脸核验等高频堵点，从源头减少申报失误、材料退回、重复跑腿等问题。目前累计归集处置异地证照办事诉求40余条，诉求当场响应率100%。

（2）现场帮办代办，全程网上办理。全面推行“人员线上代操、群众极简配合”帮办新模式，工作人员通过政务服务平台，全程协助完成账号注册、信息核对、资料填报、电子化材料规整上传、线上签章、流程提交等全链条服务，群众仅需现场配合完成身份核验、签字确认即可办结业务，提升办事效率。今年累计提供异地营业执照帮办代办服务23次，办事群众满意度100%。

（3）规范操作流程，拓宽服务场景。系统梳理执照注销、变更、年报等常见业务类型和操作流程，形成标准化帮办指引，同步将服务触角延伸至个体工商户变更注销登记、特种设备使用登记等10余项群众需求高频事项，动态更新帮办服务清单，定期汇总群众反映新需求新问题，以“办好一件事”带动“解决一类事”，不断提升政务服务效能。