12月12日，市市场监督管理局、市委政法委、市保护消费者权益委员会联合召开2025年消费维权优秀案例评选会。市市场监管局机关党委书记、市保护消费者权益委员会执行副主任岳霞出席会议并讲话，各县（区）市场监管局、保护消费者权益委员会、消费维权服务站代表共50余人参加会议。

　　为进一步体现评选活动的权威性，组建了由市委政法委、市司法局、市检察院、市人民调解协会和四川卓乐律师事务所有关专家组成的评审团，对各县（区）消委会和消费维权服务站推荐的22个案例进行评选。评选现场，经过案例介绍、专家评分、各县（区）互评等环节的激烈角逐，“健身房停业不履约  消委会竭力维权支持集体诉讼”等2个案例获一等奖，“考公学子遇天价房  消费维权解百姓忧”等3个案例获二等奖，以“枫桥经验为基  筑稳消费维权第一道防线”等5个案例获三等奖，“墙面凹凸不平维权难  质量验收谁来保障”等3个案例获消费维权服务站优秀奖。

　　会议要求，全市各级市场监管部门和消委组织要继续保持抓铁有痕、掷地有声的劲头，深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，落实市委“两试引领、五市并进、共富共美”工作体系，进一步提升消费维权工作水平，全力营造放心舒心的消费环境。一要强化政治引领，以维权服务助推全市共富大局。深入落实《四川省优化消费环境三年行动方案》，将消费环境建设融入文旅康养产业深度融合发展工作大局，发挥消委组织协调机制作用，畅通跨部门协作，推动维权资源向基层倾斜、向民生关切领域聚焦，使消费维权成为增强群众获得感、安全感、幸福感的重要途径。二要创新工作机制，以智慧赋能提升维权服务效能。推进“全国消协智慧315”平台应用，推动更多市场主体入驻，实现投诉受理、分流、调解、反馈全程在线化、透明化。加强对新型消费、重大纠纷、跨区域投诉的研究与处置，持续推广放心舒心消费环境建设标准，打造一批可复制、可推广的示范单元，带动全市消费环境整体提质。三要强化协同共治，以社会合力筑牢消费信任基石。进一步推动消费者权益保护社会共治“五个一”机制落地落实，优化完善应对异常投诉工作模式，持续强化舆论宣传，用好各类媒体平台，发布消费提示，曝光侵权行为，引导消费者理性维权、参与监督，共建共享安全放心诚信的消费生态。