为深入贯彻中央及省市关于优化消费环境的决策部署，落实市委“两试引领、五市并进、共富共美”工作体系，推进文旅康养产业深度融合发展和生态美市建设，日前，市保护消费者权益委员会、市市场监督管理局启动攀枝花市2025年消费者满意度调查评价工作。

　　本次满意度调查在延续中国消费者协会“百城消费者满意度测评”共性维度的基础上，紧密结合攀枝花实际，新增“文旅康养”“生态文明”“数字赋能”等特色维度，构建起涵盖13个一级指标、39个二级指标、若干个三级指标的调查指标体系。一级指标包括综合指数、消费环境、消费内容、消费供给、消费信心等维度，二级指标进一步细化至公共场所整洁度、智慧文旅覆盖、康养服务质量、绿色消费比例、数字支付便利度等方面，全面反映各行业、各区域的消费体验水平和满意度，三级指标在二级指标的基础上再进一步细分了调查内容。

　　相较于往年，本次调查突出三大亮点：一是聚焦文旅康养产业，增设康养品牌知晓度、智慧导览、医疗配套等指标，助力“阳光花果城·康养攀枝花”品牌建设；二是突出生态文明建设，引入绿色餐饮、低碳出行、环境友好感知等指标，呼应生态美市战略实施；三是强化数字赋能，关注数字支付、智慧治理、线上消费体验等，体现数字化转型对消费环境的提升作用。

　　本次调查工作将于2025年四季度完成数据采集与分析，2026年“3·15”国际消费者权益日期间正式发布《攀枝花市2025年消费者满意度调查报告》。报告将全面呈现全市及各县（区）满意度得分、行业对比、问题诊断与政策建议，为推进全市文化旅游康养深度融合发展和生态美市建设，加快建设国际旅游城市和美丽攀枝花提供参考。