攀枝花市市场监督管理局-热点问答-消费投诉的受理时限和办理时限

消费维权

消费投诉的受理时限和办理时限

发布时间：2025-05-29 来源：攀枝花市市场监督管理局

　　应当自收到投诉之日起7个工作日内，予以处理并告知消费者。有关行政部门受理投诉后，消费者和经营者同意调解的，有关行政部门应当依据职责及时调解，并在受理之日起60日内调解完毕。

依据：《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第四十六条